Hizmet ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, ROKA. (Feyza Nur Dik) (“Hizmet Sağlayıcı”; Balçova Vergi Dairesi, VKN 6880820342) ile kayıt formunu dolduran işletme adına hareket eden kişi (“Üye”) arasında, Üye'nin kayıt formunda onay vermesiyle elektronik ortamda kurulmuştur. Üye, işletmesini temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Konu

Sözleşmenin konusu; Dirhem yazılımının (maliyet hesaplama, fatura işleme, reçete ve menü analizi, raporlama) Üye'nin kullanımına sunulması ile Üye'nin talep ettiği danışmanlık, kurulum ve veri girişi hizmetlerinin koşullarıdır.

3. Ücretler ve kontör

Ücretli paketler, abonelik ve kontör fiyatları ile kampanya koşulları teklif veya sipariş sırasında ayrıca bildirilir. Kontör; fatura fotoğrafı/PDF okuma ve yapay zekâ raporu gibi işlem başına maliyeti olan özelliklerde kullanılır ve kullanıldıkça düşer.

Abonelikle her dönem tanımlanan aylık kontör, abonelik yenilendiğinde yenilenir; kullanılmayan aylık kontör sonraki döneme devretmez. Üye'nin ayrıca satın aldığı ilave kontörler birikir ve aylık kontör bittikten sonra kullanılır. Kullanılmayan kontörün iadesi teklif koşullarına tabidir.

Fatura olarak okunamayan belgeler için günlük ücretsiz deneme hakkı aşıldıktan sonra her deneme için kontör düşülebilir. Hizmetin kötüye kullanımını önlemek amacıyla saatlik ve günlük işlem sınırları uygulanır.

Ücretsiz kayıt, herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

4. Üye'nin yükümlülükleri

Üye, hesap bilgilerini gizli tutmak, hesabıyla yapılan işlemlerden sorumlu olmak, yüklediği faturalar ve girdiği bilgiler üzerinde gerekli haklara sahip olmak ve hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmamakla yükümlüdür.

5. Hesaplamaların niteliği

Yazılımın ürettiği maliyet, fire, fiyat önerisi ve raporlar; Üye'nin girdiği veya yüklediği bilgilere ve ölçümlere dayanan tahminlerdir. Ticari kararların sorumluluğu Üye'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı, yanlış veya eksik veri girişinden doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

6. Gizlilik ve verilerin mülkiyeti

Üye'nin işletme verileri (malzeme, reçete, menü, fatura, fiyat bilgileri) Üye'ye aittir ve ticari sır niteliğindedir. Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler, üçüncü kişilerle ve hizmet verdiği diğer işletmelerle paylaşmaz. Üye'nin adı, yalnızca yazılı izniyle referans olarak anılabilir.

Üye, üyeliğin sonunda verilerinin bir kopyasını talep edebilir.

Hizmet; veritabanı, barındırma ve yapay zekâ ile belge okuma için yurt içi ve yurt dışındaki altyapı sağlayıcıları (Supabase, Vercel, Anthropic) kullanılarak sunulur. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca Hizmet Sağlayıcı adına işler; aktarımlar mevzuatta öngörülen güvencelerle yapılır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni'nde yer alır.

7. Süre ve fesih

Sözleşme süresizdir. Taraflardan her biri yazılı bildirimle (e-posta dahil) sözleşmeyi feshedebilir. Ücretli dönemlere ilişkin koşullar teklifte belirtilir. Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeye aykırılık hâlinde hesabı askıya alabilir.

8. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Hizmet Sağlayıcı'nın elektronik kayıtları, HMK m.193 kapsamında delil teşkil eder.